[url=http://www.uo31.com/#module-yedOfott8](公司訂車電話:020-87539799)廣州螞蟻搬家公司為廣州各區域提供高品質的精品高端搬家服務、在廣州搬家行業中,客戶和服務提供方是一對矛盾體,作為公司當然搬家價格越高越好,而客戶希望的是花最少的錢買到最好的服務;這是一個雙方博弈的過程,有些廣州的搬家公司面對客戶討價還價的時候,顯得很不耐煩覺太浪費時間,再加上如果有其他電話不斷的打進來,干脆就三言兩語把客戶打發了。甚至在客戶說些和某某公司比較,或者以前多便宜什么的一大堆講價的理由,客服人員甚至啪地一聲就掛電話了。在服務行業中,這對客戶的體驗相當不好,那作為服務行業,怎樣讓客戶覺得你的價格是合理的,而且又能在最短的時間內達成交易呢?無論出于什么原因,任何客戶都會對廣州搬家公司價格產生異議,大都認為產品價格比他想象的要高得多。
這時,我們螞蟻搬家公司的服務人員必須證明服務的定價是合理的,證明的辦法就是多講服務的質量、信譽保證等經營上的優勢。當然,不要以為價格低了客戶一定會買。大幅度降價往往容易使客戶對服務產生懷疑。有些時候,服務的價格要稍微提高一些才能打開銷路。只要你能說明定價的理由,客戶就會相信選擇是值得的,在討價還價過程中,買賣雙方都是要做出一定讓步的,尤其是作為廣州搬家公司而言,如何讓步是關系到整個洽談成敗的關鍵。
和客戶討價還價要分階段一步一步地進行,不能一下子降得太多,而且每降一次要裝出一副一籌莫展、束手無策的無奈模樣。有的客戶故意用夸大其辭甚至威脅的口氣,并裝出要告辭的樣子嚇唬你。比如,他說:價格貴得過分了,沒有必要再談下去了。這時你千萬不要上當,一下子把價格壓得太低;你可顯示很棘手的樣子說:先生,你可真厲害呀!故意花上幾十秒鐘時間苦思瞑想一番之后,使用交流工具打出一個思索的圖標,最后咬牙作出決定:實在沒辦法,那就比原來的報價稍微低一點,切忌降得太猛了。當然對方仍不會就此罷休,不過,你可要穩住陣腳,并裝作鄭重其事、很嚴肅的樣子宣布:再降無論如何也不成了。在這種情況下,客戶將錯覺為這是最低限度,有可能就此達成協議![/url]
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